Mestari vai tunari ?

Kuusamon kaupungin perusturvajohtaja Vesa Isoviita

Työpaikan tunarit valmistautuvat koko ajan johonkin pahempaan. He välttelevät virheitä ja toimivat agressiivisesti muita kohtaan. Mestarit ovat lunkeja. He luovat ihmisten välisen mukavuusalueen; luottamusta ja läheisyyttä. Tällä alueella uskalletaan olla eri mieltä. Mestareiden luomissa kohtaamisissa on rauhallinen yhteisyys. Kaikki puhe on pyyntö yhteyteen. Vastaaja voi valita mitä tekee. Voi olla passiivisen tai aktiivisen tuhoava tai sitten passiivinen tai aktiivinen rakentaja. Aika selvää on mikä olisi parasta. Mestarit ottavat tarjouksen vastaan ja paljon tunareita useammin kohtaavat partnereidensa emotionaaliset tunteet. Hyviä onnistumisia tulisi juhlia yhdessä. Myös sanallisesti. Mestarit pyrkivät luomaan kulttuuria joka perustuu kunnioitukseen ja arvonantoon. Kuuntele, kysy ja uudelleen. Sano vasta sitten mielipiteesi, jos se jotain kiinnostaa. Ihmiset jotka ovat keskittyneet kritisoimaan kumppaneitaan, missaavat puolet positiivisista asioista ja näkevät negatiivista silloinkin kun sitä ei ole. Mitä enemmän joku ottaa vastaan tai todistaa ”mukavuutta”, sitä mukavampia he ovat itsekin. Ilonpilaajat ovat ihmisten tappajia. Kiltteys ja välittäminen tuo ihmisiä yhteen. Kannattaisiko huomata ihmiset. Mietipä edellistä ravintolakäyntiäsi. Loiko tarjoilija sinuun katsekontaktin ja tunteen, että sinut on huomattu? Mitä se tai sen puute vaikutti tunteeseesi ravintolaa kohtaan? Minne haluat uudelleen?

Mestari vai tunari. Kumpi sinä haluat olla?

Mainokset

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s